Santiago 20 Jul. (ATON) -
La medida está dirigida a usuarios que sufrieron interrupciones prolongadas del suministro debido al sistema frontal.
Una compensación extraordinaria de $40 mil entregará CGE a los clientes que hayan perdido alimentos debido a cortes prolongados del suministro eléctrico provocados por el sistema frontal.
En un comunicado, la compañía explicó que la medida estará disponible para los usuarios afectados entre las regiones de Atacama y La Araucanía.
Esta compensación por cliente que haya sufrido pérdidas de alimentos por indisponibilidad de suministro eléctrico producto del sistema frontal , señaló la empresa.
CGE precisó que para acceder a este monto no será necesario presentar comprobantes que acrediten los productos perdidos. No requerirá la presentación de boletas u otros comprobantes de respaldo que son solicitados habitualmente para este tipo de situaciones , agregó.
En caso de que las pérdidas de alimentos superen los $40 mil, los clientes deberán entregar evidencia del perjuicio. El mismo procedimiento se aplicará a quienes reporten daños en sus artefactos eléctricos. Según indicó la distribuidora, estos casos serán tratados de manera expedita por los equipos comerciales de la Compañía .
Las personas afectadas podrán presentar su solicitud de manera presencial en las oficinas comerciales de CGE o a través de su página web, call center y canal de WhatsApp.
En el comunicado, la compañía también lamentó los inconvenientes generados por las interrupciones y atribuyó la extensión de los cortes a los daños ocasionados por el viento y las lluvias en la infraestructura eléctrica. La Compañía ha desplegado todos sus recursos durante la contingencia, movilizando más de 1.600 brigadas y 5.000 personas en terreno para realizar las reparaciones , informó.
Sin embargo, CGE explicó que las labores se han visto dificultadas en distintos sectores por problemas de acceso, caminos cortados, ríos desbordados y otras consecuencias del temporal.
La extensión geográfica y el nivel de daño provocado por el temporal de viento y lluvia ha impedido el trabajo efectivo de las brigadas en muchos lugares , concluyó la empresa.