Publicado 07/04/2026 10:32

Mario Farren, titular de BancoEstado: El Pdte. nos pidió acercarnos al cliente

Santiago 7 Abr. (ATON) -

Destacó la globalidad de la CuentaRut como el producto bancario con mayor bancarización del país. Hay 15,5 millones de CuentaRut, el 80% de los chilenos lo tiene activado. O sea, si tienes RUT, tienes CuentaRut , declaró el presidente de la entidad.

El presidente de BancoEstado, Mario Farren, abordó la eliminación del cobro de 300 pesos por transferencias desde CuentaRut a otros bancos, el mandato que le entregó el Presidente José Antonio Kast y los roles de la entidad financiera en el cobro del Crédito con Aval del Estado y en el combate al crimen organizado.

En diálogo con T13 Radio, Farren se refirió el fin del cobro de 300 pesos: 20 años tiene la Cuenta RUT. Es la primera tarjeta sistema de pago masivo, es tal vez el producto bancario que tiene mayor bancarización en Chile. Hay 15,5 millones de CuentaRut, el 80% de los chilenos lo tiene activado. O sea, si tienes RUT, tienes CuentaRut. Esa es la publicidad, así nació con 140 mil personas hace 20 años .

Hay Pymes, hay personas que confían, que dependen, es una de las bancas más queridas. Entonces, es notable y además, desde el 2025, la CuentaRut se ha ido convirtiendo en una billetera digital, porque agregamos el atributo de pagos con Código QR desde la CuentaRut y eso se llama Rutpay. Hoy día, yo diría estamos de a poco, estamos probablemente llegando a los 500 mil usuarios, pero recién partimos , agregó.

En cuanto a sus objetivos a cargo de la entidad, el presidente de BancoEstado sostuvo que esa es la idea, ese es el mandato de BancoEstado, facilitar, acercarnos a los clientes, ese es el encargo del Presidente de la República. Cuando me asignó la responsabilidad, me dijo te pido una sola cosa y es que mejore la atención a los clientes, mejore la celeridad con la que los atienden, la calidad de la atención .

Es un banco que funciona mucho en sucursales por un tema geográfico también. Estamos en eso, estamos trabajando con áreas de tecnología, la renovación de las cámaras de seguridad, el sistema tecnológico y software central que procesa las operaciones en tiempo real a través del cual funcionan nuestras cuentas corrientes, las cuentas de débito , complementó Farren.

En síntesis, poder entregar información más rápida, generar una mayor estabilidad de estas plataformas que a veces tienen intermitencias, por ejemplo. Hay todo un trabajo de modernización que se pretende implementar , cerró el presidente de BancoEstado.

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