Santiago 6 Jun. (ATON) -
La institución explicó que las inconsistencias detectadas durante la modernización de su sistema fueron corregidas y que los documentos afectados quedaron invalidados para cualquier trámite.
El Servicio de Registro Civil e Identificación salió al paso de las informaciones sobre la entrega de cédulas de identidad con datos erróneos a ciudadanos migrantes y aseguró que la situación ya fue corregida, destacando que actualmente el sistema opera con total normalidad.
La institución explicó que las inconsistencias se originaron durante el proceso de modernización de su plataforma de identificación, iniciado en diciembre de 2024, el cual implicó una actualización tecnológica y de seguridad junto con la integración de información con el Servicio Nacional de Migraciones.
Desde el organismo señalaron que este proceso "Conllevó un complejo proceso de homologación de bases de datos con el Sermig. Fue precisamente en este cruce técnico donde se detectaron incongruencias en la interoperabilidad de la información (específicamente en los números de CODEX de extranjero), situación que fue reportada de inmediato al Sermig para la adopción de medidas correctivas".
El Registro Civil indicó que cerca de 14 mil registros presentaron inconsistencias dentro del flujo informático durante la transición del sistema, aunque aclaró que ello no significa que todas esas personas hayan recibido documentos emitidos de manera errónea.
En esa línea, precisó que "La incidencia detectada en el periodo de transición (entre diciembre de 2024 y mayo de 2025) generó alertas en el procesamiento de la información de residencia temporal y definitiva, pero no una emisión masiva e indiscriminada de documentos validados".
La institución también informó que, una vez detectadas las anomalías, se activaron protocolos especiales que permitieron bloquear de forma definitiva las cédulas afectadas, dejándolas sin validez para cualquier trámite público o privado.
Asimismo, detalló que se contactó "proactivamente a cada uno de los ciudadanos mediante cartas certificadas para notificarles la invalidez del documento e instruirles la realización de un nuevo trámite".
Finalmente, el Registro Civil afirmó que las modificaciones informáticas implementadas permiten evitar que una situación similar vuelva a repetirse y reiteró que el sistema de identificación se encuentra completamente normalizado.