Coquimbo, 18 de julio de 2026. Debido a las intensas precipitaciones que afectan a la zona se activaron la mayoría de las quebradas como es el caso de Islon que corto la ruta dejando aislada a localidades del sector. Alejandro Pizarro/Aton Chile - Alejandro Pizarro/Aton Chile
Santiago 11 Ago. (ATON) -
Entre las principales instrucciones impartidas por la SEC se encuentra el reforzamiento de los recursos destinados a enfrentar la contingencia, incluyendo el aumento de brigadas de emergencia, la disponibilidad de personal técnico y la entrega de información permanente.
La Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) instruyó a las empresas eléctricas de las zonas comprendidas entre las regiones de Arica y Coquimbo, a adoptar todas las medidas necesarias para resguardar la continuidad y seguridad del suministro eléctrico.
Entre las principales instrucciones impartidas por la SEC se encuentra el reforzamiento de los recursos destinados a enfrentar la contingencia, incluyendo el aumento de brigadas de emergencia, la disponibilidad de personal técnico y la entrega de información permanente al organismo fiscalizador respecto de la capacidad operativa de las empresas durante el desarrollo del evento meteorológico.
Asimismo, se instruyó a las empresas distribuidoras a mantener plenamente operativos y reforzados sus canales de atención, de manera de responder oportunamente a consultas, reclamos, emergencias e interrupciones de suministro, fortaleciendo para ello la atención telefónica, presencial, digital y cualquier otro medio disponible que permita atender adecuadamente a la ciudadanía.
ESPECIAL CUIDADO
En el caso de los pacientes electrodependientes, la SEC recordó a las empresas distribuidoras que deben tener un especial cuidado y otorgar una atención prioritaria, estableciendo contacto directo con los pacientes o sus tutores cuando se produzcan interrupciones del suministro, verificando su condición y el correcto funcionamiento de los equipos de respaldo.
Si no fuera posible establecer dicha comunicación, las empresas deberán desplegar las acciones técnicas necesarias para resguardar la continuidad del servicio, concurriendo al domicilio cuando ello sea necesario.
Del mismo modo, las empresas deberán informar oportunamente cualquier interrupción del suministro asociada al sistema frontal, indicando el origen de la falla, los sectores y clientes afectados, además del tiempo estimado para la reposición del servicio, manteniendo permanentemente actualizada esta información para apoyar la gestión de los organismos de emergencia y el seguimiento de la contingencia.
Al respecto, la superintendenta de Electricidad y Combustibles, Marta Cabeza, señaló que "es importante que las empresas eléctricas se preparen, como corresponde, para que el sistema frontal no afecte el suministro que entregan a la ciudadanía y si es que este se interrumpe, su recuperación sea lo más breve posible, ya que, justamente, la extensión de estos es uno de los aspectos que más efectos negativos tiene sobre las familia".
La autoridad agregó que "como SEC estaremos monitoreando permanentemente el comportamiento del sistema eléctrico durante toda la contingencia, verificando que las empresas implementen oportunamente sus planes de contingencia y adopten todas las medidas necesarias para responder de la mejor manera posible a las personas usuarias, especialmente a quienes se encuentran inscritos como pacientes electrodependientes".